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三亚:涮锅店开业首日火锅桌面炸裂店主欲向加盟商索赔

发布日期:2016/4/23 7:45:52 浏览:1250

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火锅桌面炸裂现场照片(店主供图)

南海网三亚11月20日消息(南海网、三亚新闻网记者刘丽萍)爱吃火锅的人,对火锅店里常用的桌面并不陌生。可是上月,三亚市金鸡岭街15号一家火锅店开业当天,一张10人座的玻璃桌面在烧水时突然爆裂,所幸没有造成人员受伤。11月20日,店主向南海网、三亚新闻网记者反映,他花费近60万元(加盟和装修等费用)加盟“燊记涮烤小木屋”做餐饮,可是厂商却屡次爽约,且没有提供合格安全的设备,他希望得到合理赔偿。

六旬老翁加盟涮锅店火锅桌面炸裂存隐患

60岁的安先生在三亚生活多年,今年8月份,他一次偶然在电视上看到“燊记涮烤小木屋”的广告,让他萌生做餐饮的想法。安先生讲述,他电话咨询后,8月15日他飞到广州,并在16日与广州丰铂餐饮有限公司签订了加盟合同,口头约定涮烤设备会在一个月后邮寄到三亚。

回三亚后,安先生开始租铺面、招聘服务员、装修店面,忙得不可开交。安先生告诉记者,他一开始对这个项目充满信心,原定于9月26日正式开业,可是厂商却没有履行承诺,设备要么漏发、要么晚发,涮烤设备足足拖了两个月才到货,开业的日子延期到10月22日,“太不讲信用了,简直是弄得我焦头烂额”。

可“闹剧”并未停止。据安先生介绍,10月22日试营业当天,不少客人慕名前来,他也邀请了很多亲友来庆贺,可在试验一张10人座的火锅桌面时,玻璃桌面在烧水时突然爆裂,玻璃渣碎了一地,服务员被轻微扎伤了手臂,所幸没有造成重大事故,但店里的客人被吓坏了。当时厂商派来的培训师刘老师也在现场,他说会解决这个问题,可是到现在也没有协商出一个合理的说法。

“这样的设备,我怎么能安心让客人使用,出事了谁来负责?”安先生忧虑地说,厂商提供的设备没有附带生产许可证、质量合格证、说明书等,这是存在安全隐患的,营业至今不足一个月,设备经常出现问题,客人也是越来越少,一直在亏本经营,并没有厂商当初说的那么好,他觉得厂商涉嫌欺骗,所以要求对方赔偿损失。

厂商:所提条件合理愿意协商处理

当天下午,记者联系上安先生加盟的厂商广州丰铂餐饮有限公司,该公司的售后李经理表示,该公司的火锅桌面的标准规格均是6人、8人桌,但安先生执意要求10人、12人桌,厂商执意不过只好满足要求,可能因为不符合公司规格,所以造成炸裂。对于这个问题,广州公司这边已经在跟北京总部联系,到时会协商出一个合理的解决方案。

李经理说,公司订单量大、发货晚,给安先生的开业造成影响,公司没有做到位的地方愿意改进。桌面炸裂的问题,只要安先生提出的要求合情合理,公司会予以采纳,协商解决;安先生如果要解除加盟,公司也愿意按合同来办。该公司的设备都有合格证书,商家有需要都可以提供。

据了解,该火锅店桌面炸裂后,三亚市质量监督局的工作人员也到现场了解情况。据该局胡队长表示,因为安先生未能提供出产品相关证书,且加盟商不在海南,并不在三亚质监的管辖范围。他向安先生建议一是与加盟商协商处理,二是请相关专家做鉴定,通过法律途径起诉索赔。

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